『そもそも』を探っていく。
印刷物ツール制作を承るに当たって、ヒヤリングをするという大切な工程があります。簡単に言えば、そもそも『なんのために?このアイテムが必要か?』ということです。
しかし、これが非常に難しい!!
もともと聞き上手な私でも、いきなり、『どのような想いで事業を立ち上げましたか??』なんて、上から目線で聞きづらいし、答える方も、なんだか責められているようできっと気分が悪いはず。
しかし、まずご注文をいただく前に、制作側である私とご依頼者様で『なんのために?』を共有しておかないと後々大変なことになります。
制作途中でごく稀にある事例として・・・
- 急に事業内容が変わる
- 急にご要望のテイストが変わる
- 丸投げ依頼にも関わらず強いこだわりがある
- 『ここにお花の絵を入れてください』とコンセプトが変わってしまうような指示が出る
- 名刺を作って大満足。その後の事業展開なし!
- この線を1ミリ移動させて!と今関係のない指示が出る。
などなど、失礼ながら笑ってしまうような理由で、急ハンドル急ブレーキになることがごく稀にあります(笑)
とは言え、私は出来る限りご要望にお応えしたい!その余白に花の絵を入れたいのであれば、どうにかしてそのご要望にお応えしたい・・・
『なぜそう思われたのか?』
『その花に何か意味づけがあるのか?』
『その花を入れることによって何をメッセージしたいのか?』
しかし、ここを改めてお伺いすると、深い意味はなかったりします。
『そう言えば、特別に意味はなかった・・・』とご依頼者様の『そもそも』が整理されるようです。
また、ただ名刺を作ってみたかった・・・と言うのも、もちろんアリなのですが、その本音は最初になかなか出てきません。なので、いくらヒヤリングをしても、事業への想いがどうしても掴めない時があります。このケースの場合は、私が困ります(笑)デザインで何を伝えて良いかがわからない。
私も、試行錯誤しながらご依頼者様の想いを汲み取れるように努めていますが、まだまだ未熟者です・・。
お客様の求める本当の答えを導き出すこと!
ヒヤリングって本当に難しい!と日頃実感していますが、印刷物ツールを通して、そもそも何をメッセージしたいのか?と言う大きな目的と、その方の想いを自分事にして一緒に作り上げて行こう!と言うこちらの熱量と、それさえあれば必ず納得のいくものができる・・とも思っています。
最初のコミュニケーションって本当に大事!ご依頼者様が、ありのままの想いを私に伝えてくれるかどうかは、私の表情・声・話し方のトーン・感情が大きく影響しますからね〜。
そこは今、改良中です♪またの機会に書きますね。
どんな事業でも、その方の目的があります。それを伝える手段として印刷物ツールがあります。
当デザイン室は、丸投げご依頼大歓迎です!脳内整理ができていないままでのご依頼OK!
その時は、『そもそも、何をやりたいのか分からないんです!』と自信を持って最初にご申告ください!
ヒヤリングと言ってもお互いの思いやりコミュニケーション♪聞き出すことだけではなく、私の想いもお話しします。一緒に頭の中を整理しながら、あなたの『そもそも』を探しにいきましょう♡
最近、周りの小規模おうち起業の方でも、新しい事業展開をスタートされている方が多いようです♪頼もしい!!刺激をバンバン受けています。
さあ!何かを始めるなら今でしょ!印刷物ツールデザインでお手伝いします♪お問合せお気軽にどうぞ。