頼られると俄然張り切る！長女気質デザイナー

こんにちは、40代からの女性起業家を支えるデザインパートナーみかんです。日々、お客様のご要望に応えるために様々なデザインを手掛けていますが、今日は特別なお話を一つ。

先日、追加のパンフレット印刷をギリギリのタイミングで手配完了し、一安心していたのも束の間、昨日お客様から「追加印刷分が急きょ必要になった」という連絡が入りました。その声には明らかな焦りがあり、別のイベントで配布したい、通常納品より即日受け取りたいとのこと。私自身、お客様のお気持ちは痛いほど理解できますが、これ以上速い納品は時間的な制約でどうすることもできません。

心苦しい気持ちで「間に合わない」と伝えたところ、お客様の困った声が頭から離れません。そんな時、私の中の「何とかしたい！」精神が火を噴きました。

不可能だ、と思いつつも、ついつい悪い癖で「何とかしてみます！」と約束。自分でも何をしてしまったのか…と一瞬冷静さを失いましたが、結果としてそれが良い方向に働きました。

焦りながらも、ネットで可能性を探り、別の印刷方法を見つけ出し、迅速に手配。時間との戦いでしたが、お客様のご要望通りに対応することができました。

もちろん、「できません」と伝えることも必要な時がありますが、お客様の立場に立って考え、「本当に無理なのか？」と一度立ち止まって考えることの大切さを改めて感じました。私のこの「頼られたい！」という気持ちが、お客様の少しでも力になれたなら嬉しい限りです。

無理な要望には応えられないこともありますが、本当に困っている時にはできる限りのことを尽くしたい。それが私のポリシーです。

そして、今回の経験は私にとっても、お客様にとっても大切な学びとなりました。「何事も余裕を持って準備することの重要性」を、お客様と共有できたのは収穫です。

このような経験を通してお客様との信頼関係が深まることは、何よりの喜びです。これからも、一つ一つのご依頼に全力で応え、お客様との楽しいつながりを大切にしていきたいと思います。

メリールルデザイン　みかんでした。