2026年1月

ネガティブな声を、勇気を持って伝えてくれる人を大切にしたい

お客様とのお仕事のやり取りの中で、 「クレーム」や「不満」という言葉に、 少し心がざわつくことはありませんか。 私、とてもざわつきます。 落ち込みます。 しばらく立ち直れません。 でも最近、私は それをきちんと伝えてくれ […]