「いいんだけど、なんか違う」その違和感の正体

これまでたくさんの方のデザインをお手伝いしてきて、
何度も聞いてきた言葉があります。

「すごくいいと思うんです。でも、なんだかちょっと違う気がして…」

最初にこの言葉を聞いたとき、正直どう受け取っていいのか分かりませんでした。

いいと言っていただいている。
でも、どこか違う。

この“どこか”が分からないまま、もう一案を考える。
それは、暗闇の中で答えを探すような感覚に近いものがあります。

■ 私自身も、ずっと迷いながら進んできました

実は私自身も、昔は「なんとなく」で判断することが多いタイプでした。

いい気もするし、でもしっくりこない。
でも、それがなぜなのかは言葉にできない。

そんな状態のまま進んでしまって、
気づけば遠回りしていたこともたくさんあります。

だからこそ今は、
「この違和感はどこから来ているんだろう？」と
一度立ち止まって考えるようになりました。

■ 初回ヒアリングで感じること

初回のヒアリングを行うと、
ほとんどの方が「デザインの要望」をとても丁寧にお話ししてくださいます。

色、雰囲気、フォント、レイアウト…。
本当に細かく考えていらっしゃる方も多くて、

「こんなにしっかりイメージされているんだな」と、毎回感じます。

でも、ここでひとつだけ、
とても大切にしてほしいことがあります。

■ 一番大切なのは「何を得たいか」

デザインはゴールではなく、手段です。

・このデザインで何を伝えたいのか
・どんなお客様に届いてほしいのか
・その結果、どうなってほしいのか

ここが曖昧なままだと、
どんなに見た目が整っていても「なんか違う」につながってしまいます。

■ ワクワクと、少しの客観性

自分のためのデザインを考える時間は、
本当にワクワクしますよね。

「こんな雰囲気が好き」
「こういう世界観にしたい」

その気持ちはとても大切ですし、私も大好きです。

ただ同時に、少しだけ立ち止まってみてほしいのです。

そのデザインは、
「お客様にどう見えるか」という視点で考えられているかどうか。

■ お客様の感情と行動をイメージする

デザインを見たお客様に、

・どんな印象を持ってほしいのか
・どんな気持ちになってほしいのか
・そのあと、どんな行動をとってほしいのか

ここを一番大切に考えていただけると、
デザインの方向性はぐっと明確になります。

デザインの細かい要素は、
その後に整えていくものです。

■ 違和感には、ちゃんと理由があります

「なんか違う」の奥には、必ず理由があります。

・ターゲットとのズレ
・伝えたいことのぼやけ
・自分の好みとの混在
・周囲の意見による迷い

どれも自然なことです。

ただ、そのままにしてしまうと、
デザインはどんどん曖昧になってしまいます。

■ 一緒に「しっくりくる」を見つけていく

デザインは、どちらか一方が作るものではなく、
一緒に見つけていくものだと思っています。

「なんとなく違う」と感じたときは、
ぜひそのまま伝えてください。

そして、もし少しだけ余裕があれば、
「どのあたりが気になるのか」を一緒に探してみてください。

■ 「言葉にすること」

これまでたくさんの方と関わる中で感じているのは、
「言葉にすること」で見える景色が変わるということ。

遠回りのように見えて、
実は一番の近道だったりします。

これからも、ひとつひとつ丁寧に、
その人らしい「しっくりくる形」を一緒に作っていけたら嬉しいです。